365올케어치과 · 브랜딩 PM
대행사 실적 피드백 문안
이번 8월 발송본 + 매달 재사용 템플릿 + 작성 원칙
1. 이번에 보낼 문안 (8월 보고서 회신)
아래를 그대로 복사해 라임크리에이티브에 보내시면 됩니다. 카톡/메일 모두 무방합니다. (핵심 문의는 2~3개로 압축하는 게 원칙 — 소소한 수정 요청은 평시 소통으로 따로.)
안녕하세요, 365올케어치과입니다. 8월 통합 보고서 잘 받았습니다.
블로그 지역 키워드 순위가 신당동 임플란트, 옥수동 임플란트 등 여러 건 1위에 올라 있어 콘텐츠 성과는 좋았습니다. 다만 확인이 필요한 부분이 있어 문의드립니다.
1. 8월 웹 유입이 전월 대비 크게 줄었습니다. 조회수는 3,895건에서 1,765건으로, 순방문자는 3,342명에서 1,459명으로 약 55% 감소했습니다. 이 급감의 원인 분석을 부탁드립니다.
2. 저희가 8월 10일에 홈페이지를 allcaredc.kr로 이전했습니다. 도메인 변경 후 유입 경로 재설정(검색엔진 재등록, 기존 주소 리다이렉트, 사이트맵 갱신)이 반영되었는지 확인 부탁드립니다. 이번 감소와 관련이 있는지 함께 봐주시면 좋겠습니다.
회신 주시면 다음 회차 방향을 함께 정하겠습니다. 감사합니다.
2. 매달 재사용 템플릿
다음 달부터 PM이 보고서를 받으면 이 틀에 노란 칸만 바꿔 보냅니다.
안녕하세요, 365올케어치과입니다. [N]월 통합 보고서 잘 받았습니다.
[이번에 잘된 점 한 가지 — 예: OO 키워드 1위, 조회수 회복] 확인했습니다. 몇 가지 문의드립니다.
1. [확인이 필요한 수치 — 전월 대비 증감을 숫자로] 원인 분석을 부탁드립니다.
2. [이번 달 이슈 — 순위 하락/노출 누락/설정 변경 등] 관련 진행 상황을 알려주세요.
3. [수정 요청 사항 — 오타/링크오류/원고 방향] 확인 후 반영 부탁드립니다.
회신 주시면 다음 회차 방향을 함께 정하겠습니다. 감사합니다.
3. 작성 원칙 (PM 참고)
- 숫자로 말한다. "유입이 줄었다"가 아니라 "3,895 → 1,765, 55% 감소"처럼 근거를 붙입니다.
- 잘된 것을 먼저 인정한다. 관계를 유지하면서 요구해야 대행사가 방어적으로 나오지 않습니다.
- 정중하되 명확히 답을 요구한다. "확인 부탁드립니다"로 끝내되, 무엇을 언제까지 볼지 분명히 합니다.
- 감정 대신 데이터. 질책 톤은 피하고 사실과 질문으로만 구성합니다.
- 매달 같은 형식으로 누적해 월별 비교가 되게 합니다(정리표에 기록).